ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ಅರಣ್ಯ ಕೈಗಾರಿಕಾ ನಿಗಮ ನಿಯಮಿತ
ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ಅರಣ್ಯ ಕೈಗಾರಿಕಾ ನಿಗಮ ನಿಯಮಿತ

ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ಅರಣ್ಯ ಕೈಗಾರಿಕಾ ನಿಗಮ ನಿಯಮಿತ

ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರ

×
ಅಭಿಪ್ರಾಯ
ನಾಗರಿಕರ ಚಾರ್ಟರ್

ವಿಷನ್ ಮತ್ತು ಮಿಷನ್

ವಿಷನ್: ಕಾಡುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಸುಸ್ಥಿರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವ ವರ್ಗ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿ.

ಮಿಷನ್: ಆಫರ್ ಮೌಲ್ಯವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂತೃಪ್ತಿಕರವಾದ ಜನರ ಸಂಖ್ಯೆ ತಲುಪಿಸಲು ಅರಣ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದೆ ಅರಣ್ಯಗಳು, ವನ್ಯಜೀವಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಖಾತರಿ ಮಾಡುವಾಗ.

 

ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಸಾಲುಗಳು

ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರ ಸಹಾಯವಿಲ್ಲದೆ ಅರಣ್ಯಗಳ ಸಮರ್ಥನೀಯ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಲಾಗಿಂಗ್ ನಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ನಾವು ಸುತ್ತಿನಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆಗಳು, ಗಾತ್ರವನ್ನು ಕತ್ತರಿಸಿ, ಲಾಗಿಂಗ್ನ ಉಪಉತ್ಪನ್ನಗಳಾದ ಪಲ್ಪ್ವುಡ್, ಇಂಧನ ಮರದ ಮತ್ತು ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು. ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ

ಲಾಗಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮರದ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಮಾಣವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ.

ನಮ್ಮ ಸೇವಾ ಮಾನದಂಡಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

ಕ್ರಮ

ಸಂಖ್ಯೆ

ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ

ಟೈಮ್ಲೈನ್

ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ

1

ಕೆಲಸವನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಕೂಪ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 3 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ

ವಸ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ, ಶಿಲಾಖಂಡರಾಶಿಗಳ ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೂಪ್ ಸೈಟ್ ಮರುಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ

2

ಪಲ್ಪ್‌ವುಡ್

ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕೊಯ್ಲು ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಗೇಟ್ಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

3 ಇಂಚುಗಳಷ್ಟು ಸುತ್ತಳತೆ ಮತ್ತು 2 ಮಿ.ಮೀ. ಉದ್ದದ ಪಲ್ಪ್ವುಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು

3

ಬೆಂಕಿ ಮರದ

ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟ

ಸೂಚಿಸಲಾದ ದರಗಳಲ್ಲಿ ಡ್ರೈ ಬೆಂಕಿ ಮರದ

4

ಸುತ್ತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು

ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು

ಅದೇ ದಿನ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ

5

ಸುತ್ತಿನ ದಾಖಲೆಗಳ ಸಾವಿಂಗ್

ದಾಂಡೇಲಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಿದೆ

ಲಾಗ್ಗಳು ಗಿರಣಿ ಆವರಣದಲ್ಲಿ ತಲುಪಿದ 3 ದಿನಗಳ ನಂತರ

6

ಸ್ಟಾಕ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಟ್ ಗಾತ್ರದ ಮಾರಾಟ

ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು

ಅದೇ ದಿನ

7

ಮರದ ವಸ್ತುಗಳ ತಯಾರಿಕೆ

ವುಡ್ ಯಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ

ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ನಂತರ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆ

 

ನಮ್ಮ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಹಣ ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ನಾವು ಎಲ್ಲ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ನೀತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ.

ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು

ಸಮಾಲೋಚನೆಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ವಿಭಾಗೀಯ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಮಂತ್ರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಬಲವಾಗಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ತಮ್ಮನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಸ್ತುಗಳ ಬುಕಿಂಗ್, ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಬಳಸಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು .

ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಾಮಿಸ್ಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಾಗ್ದಾನ ದರದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅವನ / ಅವಳ / ಅವರ ತೃಪ್ತಿಯಿಂದ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ ಖಾತರಿ / ಖಾತರಿ ಬೆಂಬಲಿಸುವ. ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ

ಕೆಎಸ್ಎಫ್ಐಸಿಗೆ ಪ್ರಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಹೆಡ್ ಆಫೀಸ್ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶಕರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಾರೆ ಪ್ರತಿ ದೂರು ಮತ್ತು ಅದರ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. KSFIC ನ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಾರೆ ವಸತಿ ದೂರು ದಿನಾಂಕದಿಂದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ದೂರು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಕೂಡ ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು. ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀವು ತೃಪ್ತಿಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರಾರಂಭದ ನಂತರ ನೀವು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು 30 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯು ಮುಗಿದಿದೆ. ಅವನು / ಅವಳು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮವನ್ನು ಸಹ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ. ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಒಪ್ಪುವ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ / ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯಂತೆ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ನೀವು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಿ.

ನಿಮ್ಮ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಹೇಗೆ?

ಕೆಎಸ್ಎಫ್ಐಸಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಕೋರಿದ್ದಾರೆ ಈ ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ.

ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಹೇಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು?

ಸಲ್ಲಿಸಿರುವ ಪ್ರತಿ ದೂರು ತಕ್ಷಣವೇ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಟೋಕನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ದೂರನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ರಕ್ಷಣೆಯೇನು?

ಕೆಎಸ್ಎಫ್ಐಸಿ ನಿಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನೂ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿರುವಿರಿ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಆಕ್ಟ್, 1986 ಮತ್ತು ರೂಲ್ಸ್, 1987 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು

ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಎಸ್ಎಫ್ಐಸಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಸಹಕಾರ ವಿಸ್ತರಿಸಲು ನಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ನಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ ತಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡುವ ಮೊದಲು ಉದ್ಯಮದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.